§ 1 Przedmiot regulaminu

1.1 Szkoła Języka Angielskiego „Co Ludzie Powiedzą” jest prywatną instytucją świadczącą usługi w zakresie nauczania języka angielskiego. Siedziba szkoły mieści się w Lublinie przy ul. Krakowskie Przedmieście 21​​​​.

1.2 Niniejszy Regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w zajęciach języka angielskiego prowadzonych przez szkołę „Co Ludzie Powiedzą”. Regulamin opisuje także prawa i obowiązki Szkoły​​​​.

1.3 Regulamin jest integralną częścią Umowy, jaką „Co Ludzie Powiedzą” podpisuje z każdym Kursantem lub/i Rodzicem/Opiekunem Prawnym Dziecka​​.

§ 2 Objaśnienie pojęć

2.1 „Jednostka lekcyjna” – oznacza zajęcia trwające 45 minut.

2.2 „Sala lekcyjna” – oznacza pomieszczenie przystosowane do prowadzenia zajęć lekcyjnych, zarówno stacjonarnych, jak i online.

2.3 „Platforma e-learningowa” – oznacza Portal Geniusza dostępny pod adresem www.geniusz.coludziepowiedza.co, służący do realizacji zajęć online i dostępu do materiałów dydaktycznych​​.

2.4 „Kursant” – osoba uczestnicząca w kursach językowych organizowanych przez Szkołę.

2.5 „Kurs” zorganizowany program nauczania, którego celem jest nabycie, lub poszerzenie wiedzy i umiejętności w zakresie prowadzonych zajęć dydaktycznych.

2.6 „Umowa” – pisemne porozumienie zawarte między Szkołą a Kursantem, regulujące zasady uczestnictwa w Kursie​​.

2.7 „Czesne” – wysokość opłaty za Kurs językowy.

§ 3 Organizacja Kursów oraz Prawa i Obowiązki Szkoły

3.1 Szkoła prowadzi nauczanie w formie kursów językowych dla dzieci, młodzieży i dorosłych w formie grup zorganizowanych oraz zajęć indywidualnych​​​​.

3.2 Grupy tworzone są na podstawie testu kwalifikacyjnego Kursantów oraz rozmowy kwalifikacyjnej, których łączny wynik określa poziom zaawansowania Kursantów. W przypadku zajęć indywidualnych oraz w niektórych uzasadnionych przypadkach, Szkoła może odstąpić od przeprowadzania rozmowy kwalifikacyjnej.

3.3 Kurs obejmuje zajęcia odbywające się w dwóch cyklach semestralnych w zależności od ferii odbywających się w danym okresie w województwie lubelskim (październik – styczeń/luty i styczeń/luty – czerwiec), raz lub dwa razy w tygodniu, w wymiarze czasu przewidzianym w aktualnej ofercie Szkoły​​​​.

3.4 Zajęcia odbywają się od poniedziałku do soboty, z wyjątkiem ferii szkolnych, przerw świątecznych oraz dni ustawowo wolnych​​.

3.5 Ewentualna zmiana terminu zajęć ustalana jest z grupą i wymaga zgody wszystkich uczestników kursu​​.

3.6 Liczba Kursantów w grupie zależy od aktualnej oferty Szkoły i wynosi od 6 do 12 osób. Zajęcia dla jednej osoby traktowane są jako zajęcia indywidualne​​​​.

3.7 Kursant otrzymuje certyfikat potwierdzający udział w kursie na danym poziomie zaawansowania po ukończeniu pełnego kursu (2 semestry)​​​​.

3.8 Kursanci mają prawo do darmowych konsultacji z metodykiem w czasie jego dyżurów​. W przypadku nieobecności Kursanta na 8 kolejnych jednostkach lekcyjnych, szkoła zapewnia bezpłatne 60-minutowe konsultacje z lektorem w terminie uzgodnionym przez obie strony. Liczba konsultacji w ramach odrabianych zajęć nie może przekroczyć 4 w semestrze.

3.9 Szkoła monitoruje postępy Kursantów poprzez regularne testy oraz prowadzenie dziennika elektronicznego​​.

3.10 Szkoła ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci i młodzieży tylko podczas zajęć na terenie szkoły​​.

3.11 Na terenie Szkoły obowiązuje zakaz spożywania alkoholu oraz palenia tytoniu​​​​.

3.12 Wszyscy Kursanci zobowiązani są do przestrzegania norm zachowania, niezakłócania pracy lektora oraz innych uczestników kursu​​. Szkole przysługuje prawo natychmiastowego odstąpienia od Umowy w przypadku rażącego zachowania Kursanta lub jego dziecka, które mogłoby zagrażać interesom innych uczestników (zachowanie utrudniające prowadzenie zajęć, zagrażające bezpieczeństwu, niewłaściwe pod względem moralnym, nierespektowanie poleceń lektora, metodyka, lub dyrektora Szkoły itp.)

3.13 W nagłych i uzasadnionych przypadkach, mając na względzie zdrowie i bezpieczeństwo uczestników zajęć stacjonarnych, Szkoła dopuszcza możliwość przeprowadzenia takich zajęć w formule on-line, za uprzednią zgodą większości grupy.

3.14 W przypadku zajęć on-line, Kursant zobowiązuje się zainstalować wskazaną przez Szkołę aplikację niezbędną do uczestnictwa w tej formule kursu.

3.15 W przypadku niezaliczenia przez Kursanta testu śród-semestralnego (mid-term test) lub końcowo-semestralnego (final test) w okresie 21 dni od daty ostatniego powtórzenia obejmującego zakres materiału weryfikowanego danym testem, Szkoła zastrzega sobie prawo do odmowy Kursantowi uczestnictwa w kolejnych zajęciach do momentu napisania przez niego zaległego testu, przy czym powstałe w ten sposób nieobecności Kursanta traktowane są jako niewykorzystane przez niego jednostki lekcyjne, za które Kursantowi nie przysługuje zwrot środków. W przypadku nieobecności Kursanta na więcej niż 30% wszystkich zajęć w skali roku oraz niezaliczenia wszystkich testów śród-semestralnych oraz końcowo-semestralnych na minimum 60%, Szkoła zastrzega sobie prawo do odmówienia Kursantowi wystawienia certyfikatu ukończenia kursu oraz przyjęcia go na kolejny rok na wyższym poziomie.

§ 4 Rekrutacja

4.1. Rekrutacja Kursantów do grup odbywa się na podstawie testu poziomującego oraz rozmowy kwalifikacyjnej przeprowadzanych online lub stacjonarnie w siedzibie Szkoły na wyraźny wniosek kandydata na Kursanta​​​​.

4.2 Kursy dla dzieci do 6 roku życia są zwolnione z wymagań rekrutacyjnych​​.

4.3 Zapisów można dokonywać przez cały rok. Osoby zapisujące się po rozpoczęciu zajęć trafiają do grup, w których są jeszcze wolne miejsca​​, a które zostaną dobrane dla nich po uwzględnieniu wyników testu poziomującego bez przeprowadzania rozmowy kwalifikacyjnej.  i rozmowy kwalifikacyjnej.

4.4 Rekrutacja do Szkoły odbywa się poprzez wypełnienie formularza zapisu oraz uczestnictwo w rozmowie kwalifikacyjnej, co jest równoznaczne z udostępnieniem swoich danych osobowych​​​​.

4.5 Umowa ma formę pisemną i może być zawarta również w formie elektronicznej​​.

4.6 Kursant ma prawo do złożenia wniosku o przeniesienie na inny poziom/do innej grupy nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia rozpoczęcia kursu lub dnia podpisania Umowy o Kurs, jeśli ta weszła w życie w trakcie trwania kursu. Po tym terminie, Szkoła zastrzega sobie prawo do odmowy przeniesienia Kursanta.

4.7 Szkoła zastrzega sobie prawo do przeniesienia Kursanta na inny poziom/do innej grupy, jeżeli stwierdzi, że faktyczny poziom grupy, na jaki Kursant został zakwalifikowany na podstawie testu, nie odzwierciedla jego faktycznego poziomu lub jest dla niego nieodpowiedni.

§ 5 Opłaty za Kurs

5.1 Cena kursu dostępna jest w aktualnym cenniku na stronie internetowej Szkoły.

5.2 Opłatę za kurs grupowy/indywidualny uiszcza się przelewem na konto szkoły lub gotówką w siedzibie Szkoły, standardowo w terminie do 4 dni od dnia rozpoczęcia Kursu. Szczegółowy harmonogram płatności dostępny jest na indywidualnym koncie Kursanta na platformie
e-learningowej.

5.3 Po wypełnieniu testu kwalifikacyjnego i przejściu rozmowy kwalifikacyjnej, Kursant zobowiązany jest do uiszczenia zadatku w wysokości 100zł, który odliczany jest od całości czesnego.

5.4 Cena kursu może ulec zmianie, o ile w trakcie trwania zajęć liczba uczestników spadnie poniżej 6
i tym samym, zagrożona będzie rentowność zajęć w danej grupie. W takiej sytuacji nowa wysokość czesnego zostanie ustalona przez Strony w drodze aneksu do umowy. W przypadku braku akceptacji nowych warunków przez Kursanta, będzie on uprawniony do odstąpienia od Umowy. 

5.5 W przypadku rezygnacji Kursanta przed rozpoczęciem kursu, Szkoła nie zwraca zadatku.
W przypadku nieutworzenia grupy, do której zapisu dokonał Kursant wpłacając zadatek w wysokości 100zł, Szkoła zaproponuje Kursantowi inny termin zajęć w innej grupie lub, w przypadku niemożności dojścia do kompromisu, Szkoła zwróci Kursantowi ww. zadatek.

5.6 W przypadku chęci otrzymania faktury, Kursant zobowiązany jest do powiadomienia o tym fakcie sekretariatu Szkoły drogą mailową (hello@coludziepowiedza.co) przed dokonaniem wpłaty na konto.

5.7 Kursant zobowiązany jest do uregulowania płatności faktury w terminie wskazanym na fakturze.

5.8 Osoby dołączające do grupy w trakcie trwania kursu wnoszą opłatę jedynie za zajęcia odbywające się od momentu ich dołączenia.

5.9 Nieobecność na zajęciach nie stanowi podstawy do zmniejszenia opłat za kurs.

5.10 Cena kursu nie obejmuje opłaty za podręczniki, które Kursant jest zobowiązany zakupić na własną rękę lub w siedzibie Szkoły.

5.11 Obowiązujące zniżki i rabaty:

Zniżki STANDARDOWE (regularne):  

1. 5% dla uczniów i studentów (nie dotyczy kursów dla dzieci, kursów maturalnych i E8)

2. 5% za opłatę z góry za cały semestr lub rok

3. 5% za kontynuację w kolejnym roku

4. 50zł za polecenie lub za drugiego członka rodziny

Zniżki NIESTANDARDOWE (nieregularne lub tylko dla wybranych):

5. Różnej wysokości zniżki dla widzów naszego kanału na YouTubie, które podawane są
w każdym odcinku Kawy z Mikrutem (UWAGA! Te rabaty nie łączą się z innymi niestandardowymi zniżkami!)

6. W okresie maj-sierpień coroczne Secret Sale dla naszych obecnych uczniów, którzy zdecydują się zostać z nami na kolejny rok. Secret Sale zwiększa rabat do kilkunastu lub nawet kilkudziesięciu procent przy wpłacie z góry za cały kurs. (UWAGA! Te rabaty nie łączą się z innymi niestandardowymi zniżkami!)

7. Promocje dla osób zapisanych na nasz newsletter (zapisz się w stopce na dole strony) (UWAGA! Te rabaty nie łączą się z innymi niestandardowymi zniżkami!)

8. Promocje na organizowanych przez nas webinarach (śledź nas w mediach społecznościowych) (UWAGA! Te rabaty nie łączą się z innymi niestandardowymi zniżkami!)

UWAGA!
Rabaty obowiązujące w ramach Secret Sale oraz promocji webinarowych NIE ŁĄCZĄ SIĘ z innymi zniżkami. 
Rabaty obowiązujące w ramach Kawy z Mikrutem ŁĄCZĄ się ze wyłącznie ze STANDARDOWYMI zniżkami.

5.12 Kursant ma obowiązek poinformować Szkołę o wszelkich przysługujących mu rabatach nie później niż w dniu podpisania Umowy. Przysługujące Kursantowi rabaty będą odliczane od płatności całkowitej lub od ostatniej raty wg harmonogramu dostępnego na koncie Kursanta na Portalu Geniusza. Decyzja o formie płatności – ratalnej bądź całkowitej (za semestr lub za cały rok) przysługuje Kursantowi
i podejmowana jest podczas rozmowy kwalifikacyjnej, po wykonaniu testu kwalifikacyjnego. W sytuacji wypowiedzenia umowy przez którąkolwiek ze Stron, kwotę odpowiadającą przysługującemu Kursantowi rabatowi, Szkoła odliczy proporcjonalnie od ostatniej przysługującej mu a jeszcze nie uiszczonej przez Kursanta raty.

5.13 Zwłoka w uiszczeniu kolejnej opłaty za kurs może zostać obarczona odsetkami w wysokości odsetek ustawowych za opóźnienie za każdy kalendarzowy dzień zwłoki, liczone za okres do dnia uregulowania zaległości. W uzasadnionych i uzgodnionych ze Szkołą przypadkach, dana płatność może zostać prolongowana. O zamiarze prolongowania płatności Kursant zobowiązany jest powiadomić Szkołę drogą elektroniczną na adres e-mail: hello@coludziepowiedza.co na minimum 7 dni kalendarzowych przed mijającym terminem płatności. Szkoła zobowiązuje się potwierdzić tę informację zwrotną wiadomością e-mail. W przypadku nieotrzymania przez Szkołę zwrotnego potwierdzenia, Kursant zobowiązany jest powiadomić Szkołę o fakcie prolongowania płatności drogą telefoniczną, nie później niż 48 godzin przed upływem terminu płatności.

5.14 Za skuteczną datę dokonania przedmiotowej płatności uważa się dzień wpływu należności na konto Szkoły lub datę wystawienia potwierdzenia wpłaty przez Szkołę. Szkoła zastrzega sobie prawo opóźnienia do 7 dni odznaczenia płatności w Portalu Geniusza jako „Zapłaconej”. Odznaczenie to nie ma wpływu na zaksięgowanie płatności na koncie bankowym Szkoły. W przypadku opóźnienia
w zapłacie wynoszącego więcej niż 14 dni kalendarzowych i niepowiadomienia o tym fakcie Szkoły (liczy się dzień wpływu należności na konto bankowe Szkoły), Szkoła ma prawo – po uprzednim wezwaniu Kursanta do zapłaty i wyznaczeniu w tym celu 14-dniowego terminu, który upłynął bezskutecznie, odstąpić od Umowy ze skutkiem ex nunc, tj. ze skutkiem naprzód, czyli od daty złożenia oświadczenia w tym zakresie. W związku z tym, Szkoła zachowa prawo do dochodzenia zaległej należności wraz z odsetkami.

§ 6 Lektorzy

6.1 Zajęcia prowadzą starannie dobrani lektorzy posiadający odpowiednie dla danego nauczanego przez nich poziomu kwalifikacje językowe.

6.2 Szkoła ma prawo do zmiany lektora w trakcie trwania roku szkolnego z przyczyn techniczno-organizacyjnych.

6.3 W przypadku choroby lektora, Szkoła ma obowiązek wyznaczenia zastępstwa lub odpracowania zajęć w dogodnym terminie, jednakże nie później niż na koniec danego semestru lub kursu.

6.4 Zajęcia dydaktyczne podlegają regularnym obserwacjom oraz stałemu nadzorowi dydaktycznemu.

6.5 Kursanci mają prawo zgłaszać uwagi lub zastrzeżenia dotyczące pracy lektora, które będą rozpatrywane przez dyrekcję Szkoły.

6.6 Uwagi/reklamacje można zgłaszać za pomocą e-maila na adres info@coludziepowiedza.co lub bezpośrednio do pracowników szkoły.

6.7 Szkoła w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji przedstawi swoje stanowisko. Ewentualna forma rekompensaty zostanie każdorazowo ustalona z Kursantem.

§ 7 Odwoływanie i Rezygnacja z Zajęć

7.1 Szkoła zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w nagłych sytuacjach, np. niedyspozycji lektora. Wszystkie odwołane zajęcia zostaną zrealizowane w terminie późniejszym uzgodnionym z grupą, jednak nie później niż przed końcem danego semestru, w którym zajęcia zostały odwołane, tym samym przesuwając w czasie datę zakończenia kursu. W przypadku niemożliwości odrobienia zajęć przed końcem danego semestru, wszystkie nieodbyte lekcje zostaną odrobione pod koniec roku szkolnego, tj. najpóźniej do końca września w drodze porozumienia Stron.

7.2 Każdy Kursant biorący udział w zajęciach indywidualnych może odwołać zajęcia, informując o tym Lektora prowadzącego zajęcia telefonicznie lub mailowo na minimum 24 godziny przed planowanymi zajęciami. W przeciwnym razie zajęcia uznaje się za zrealizowane i Kursant ponosi za nie opłatę.

7.3 Każdy Kursant biorący udział w zajęciach grupowych ma prawo do 30% nieobecności na zajęciach. W przypadku przekroczenia tej liczby, Szkoła nie gwarantuje zaliczenia poziomu przez Kursanta. Szkoła nie zwraca wniesionych przez Kursanta opłat za niewykorzystane przez niego jednostki lekcyjne.

7.4 W przypadku niemożności uczestniczenia Kursanta lub Lektora w zajęciach indywidualnych, Szkoła dołoży wszelkich starań, aby przeprowadzić zajęcia w innym terminie, ustalonym wspólnie z Kursantem.

7.5 Kursanci kursów grupowych mogą odwołać zajęcia, jeśli wszyscy członkowie grupy nie są w stanie w nich uczestniczyć, informując o tym prowadzącego najpóźniej na ostatnich zajęciach przed planowanymi zajęciami.

7.6 W przypadku niepowiadomienia Szkoły o planowanej nieobecności, konto Kursanta może zostać zablokowane po wystąpieniu czterech konsekutywnych nieobecności na zajęciach.

7.7 W przypadku powiadomienia Szkoły o nieobecności Kursanta na więcej niż ośmiu kolejnych jednostkach lekcyjnych z przyczyn leżących po jego stronie, Szkoła zapewnia bezpłatne 60-minutowe konsultacje z lektorem w terminie uzgodnionym przez obie strony. Liczba konsultacji w ramach odrabianych zajęć nie może przekroczyć 4 w semestrze.

7.8 W przypadku planowanej wcześniej nieobecności Kursanta na zajęciach, Kursant ma powiadomi Szkołę o tym fakcie nie później niż na 12 godzin przed rozpoczęciem zajęć. Wówczas Szkoła albo wskaże Kursantowi grupę, w której ten ostatni odrobi zaległe zajęcia, albo zapewni Kursantowi możliwość uczestnictwa w zajęciach w formie hybrydowej (on-line).  W przypadku powiadomienia Szkoły o chęci uczestnictwa w lekcji w formie zdalnej, Szkoła zastrzega sobie prawo do odmówienia Kursantowi tego rozwiązania w przypadku nieprzewidzianych okoliczności, jak np. awaria internetu.

7.9 Liczba odrabianych w formie hybrydowej zajęć nie może przekroczyć czterech w skali semestru, przy czym limit ten zeruje się wraz z końcem semestru i jest nieprzenaszalny na następne półrocze.
W przypadku przekroczenia tej liczby, Kursant, po ustaleniu terminu, zostanie przypisany do grupy on-line na tym samym poziomie i realizującej ten sam materiał, przy czym Szkoła nie daje gwarancji, że zakres materiału przerobionego w grupie stacjonarnej nie będzie nieznacznie odbiegał/pokrywał się
z materiałem realizowanym przez daną grupę on-line.

7.10 W przypadku zajęć w formie on-line lub hybrydowej, istnieje możliwość, po wyrażeniu zgody przez wszystkich uczestników lekcji, nagrania tej części zajęć, która odbywa się w pokoju głównym.

7.11 Każdy Kursant ma prawo do rezygnacji z kursu w trakcie roku szkolnego poprzez złożenie pisemnego wniosku o rozwiązanie Umowy.

7.12 Umowa zostaje rozwiązana z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

7.13 Kursant zobowiązany jest do uregulowania należnych płatności za zajęcia odbywające się w czasie trwania okresu wypowiedzenia.

7.14 Szkoła zwraca Kursantowi opłatę za niewykorzystane zajęcia, które miałyby się odbyć po rozwiązaniu Umowy, w terminie do 14 dni od dnia rozwiązania Umowy.

§ 8 Postanowienia Końcowe

8.1 Niniejszy Regulamin może ulec zmianie.

8.2 Wszelkie zmiany w Regulaminie są podawane do wiadomości Kursantów na miesiąc przed ich wprowadzeniem.

8.3 Bardziej szczegółowa wersja Regulaminu zawarta jest w treści umowy zawieranej każdorazowo z Kursantem.

8.4 Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Szkoły oraz w jej siedzibie.