Jak zarządzać międzynarodowym zespołem i budować efektywną komunikację w firmie międzynarodowej? Oto praktyczne wskazówki na temat zarządzania po angielsku – od przezwyciężania barier językowych po szanowanie różnic kulturowych.
Wyobraź sobie taką sytuację: siedzisz w swoim biurze z kubkiem kawy w ręku, kiedy nagle dostajesz e-mail od szefa. „Gratulacje! Od przyszłego tygodnia będziesz zarządzać naszym międzynarodowym zespołem. Pierwsze spotkanie w poniedziałek o 9:00. Pamiętaj, że wszystko będzie po angielsku!”. Twoje serce zaczyna bić szybciej. „Po angielsku? Międzynarodowy zespół? Jak ja sobie poradzę?”.
Brzmi znajomo? Nie jesteś sam! Zarządzanie międzynarodowym zespołem po angielsku to dziś rzeczywistość wielu firm, a komunikacja międzykulturowa staje się chlebem powszednim. Ale spokojnie, to nie jest misja niemożliwa. Wystarczy trochę przygotowania, otwartości i… poczucia humoru!
Dlaczego komunikacja międzykulturowa w zespole jest taka ważna?
Po pierwsze, różnorodność to siła. Zespół składający się z osób z różnych kultur to skarbnica pomysłów, perspektyw i doświadczeń. Ale jednocześnie to pole minowe nieporozumień i faux pas. To, co dla Ciebie jest zwykłym gestem, dla kogoś innego może być obrazą. Dlatego tak ważne jest zrozumienie i szacunek dla różnic kulturowych.
Wyzwania w zarządzaniu międzynarodowym zespołem w języku angielskim
- Język, czyli angielski z akcentem egzotycznym
Nawet jeśli wszyscy mówią po angielsku, to akcenty i różnice w wymowie mogą sprawić, że poczujesz się jak na międzynarodowym festiwalu językowym. Australijski akcent kolegi z Sydney, idiomy amerykańskiego partnera z Nowego Jorku czy brytyjskie poczucie humoru menedżera z Londynu – to wszystko może być wyzwaniem. Ale pamiętaj, że oni też muszą się przyzwyczaić do Twojego „polish English”.
Różnice kulturowe, czyli co wolno wojewodzie…
W jednej kulturze bezpośrednia krytyka jest normalna, w innej – absolutnie nie do przyjęcia. Gesty, mimika, a nawet dystans podczas rozmowy mogą mieć różne znaczenia. Nie chcesz przecież, żeby Twój entuzjastyczny uścisk dłoni został odebrany jako atak.
- Strefy czasowe i podejście do czasu
Umawiasz spotkanie na 10:00 czasu polskiego, ale dla Twojego kolegi z Tokio to już 17:00, a dla partnera z Nowego Jorku dopiero 4:00 rano. Ktoś będzie musiał wstać wcześniej lub zostać po godzinach. Dodatkowo, w niektórych kulturach punktualność to podstawa, w innych „zaraz” może oznaczać godzinę później.
Jak sobie z tym wszystkim poradzić i skutecznie zarządzać międzynarodowym zespołem po angielsku?
1. Bądź otwarty i ciekawy
Nie bój się zadawać pytań i uczyć od innych. Jeśli nie jesteś pewien, czy twoje zachowanie jest odpowiednie, po prostu zapytaj. Twoi współpracownicy docenią twoje zainteresowanie ich kulturą.
2. Doszlifuj angielski
Im lepiej będziesz się czuć z językiem, tym pewniej poprowadzisz spotkania i rozmowy. Nie musisz mówić jak native speaker, ale pewność siebie w komunikacji to podstawa.
3. Ustal jasne zasady komunikacji
Na początku współpracy warto ustalić, jak będziecie się komunikować. Czy preferujecie e-maile, komunikatory, a może regularne wideokonferencje? Jakie są oczekiwania co do odpowiedzi na wiadomości?
4. Szanuj różnice kulturowe
Pamiętaj, że twoi współpracownicy mogą mieć inne podejście do pracy, czasu czy hierarchii w firmie. Szanuj to i staraj się znaleźć złoty środek.
5. Humor z umiarem
Chociaż humor może rozładować napięcie, pamiętaj, że nie wszystkie żarty są uniwersalne. To, co dla Ciebie jest zabawne, dla kogoś innego może być niezrozumiałe lub nawet obraźliwe.
Podsumowanie
Zarządzanie międzynarodowym zespołem po angielsku to wyzwanie, ale też niesamowita przygoda. Dzięki temu możesz nauczyć się nie tylko nowych sposobów pracy, ale też poznać fascynujących ludzi i kultury. Pamiętaj, że kluczem jest otwartość, empatia i ciągła chęć nauki. A jeśli czasem coś pójdzie nie tak, nie martw się – wszyscy jesteśmy tylko ludźmi. Ważne, żeby wyciągać wnioski i iść dalej.
Chcesz, aby Twoi menedżerowie byli liderami na globalnym rynku? Zainwestuj w ich umiejętności komunikacji międzykulturowej! Odwiedź www.coludziepowiedza.co/business i odkryj nasze specjalistyczne szkolenia, które przeniosą Twoją firmę na wyższy poziom.
grafika: https://www.freepik.com/ [dostęp: 25.10.2024]
Udostępnij:
